POLITIQUE DE
REMBOURSEMENT

1. PRINCIPE GÉNÉRAL

A&V Production s'engage à offrir un service de qualité. En cas d'annulation ou d'insatisfaction justifiée, nous appliquons la politique de remboursement suivante.

2. DÉLAIS D'ANNULATION

3. ANNULATION PAR A&V PRODUCTION

Si A&V Production est contraint d'annuler une session (force majeure, problème technique, maladie), le Client sera remboursé intégralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, ou une nouvelle date sera proposée selon la préférence du Client.

4. REPORT DE SESSION

Un report de session est possible sans frais supplémentaires si la demande est effectuée au moins 48h avant la session initiale. Le report doit être effectué dans un délai de 30 jours suivant la date initiale.

5. SERVICES DE MIXAGE / MASTERING

Pour les prestations de mixage et mastering :

• Une révision est incluse dans chaque prestation
• Si le résultat final ne correspond pas aux attentes après révision, un remboursement partiel peut être envisagé au cas par cas
• Aucun remboursement n'est accordé une fois les fichiers finaux livrés et validés

6. PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT

Pour demander un remboursement :

• Contactez-nous par email à studio@avproduction.fr
• Indiquez votre nom, la date de la session et le motif de la demande
• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation (PayPal)
• Délai de traitement : 5 à 10 jours ouvrés

7. CONTACT

Pour toute question relative aux remboursements :
Email : studio@avproduction.fr
Téléphone : 07 49 11 88 80